Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα διατροφής που είναι:

  • ευπαθή, ή
  • έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, ή
  • δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή αλλοιωμένο:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή
  • Απαιτείται φωτογραφική τεκμηρίωση
  • Προσφέρεται:
    • αντικατάσταση προϊόντος ή
    • επιστροφή χρημάτων

Μη Ευπαθή Προϊόντα

Για μη ευπαθή προϊόντα, επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον:

  • το προϊόν δεν έχει ανοιχθεί,
  • βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία,
  • έχει προηγηθεί επικοινωνία με την επιχείρηση.

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.